Grab Lancar AudioProtect – Rakaman Audio Dalam Perjalanan Untuk Keselamatan Penumpang & Pemandu

Kenapa AudioProtect Diperkenalkan

Walaupun 99.99% perjalanan Grab bebas insiden, masih ada 0.01% kes yang memerlukan siasatan. Kadangkala versi cerita berbeza, menyukarkan penilaian yang adil.

Tinjauan melibatkan 12,000 pemandu dan 4,000 penumpang di Indonesia, Malaysia & Filipina mendapati 80% percaya rakaman audio memberi manfaat. Kini, lebih 70% pengguna telah mengaktifkan ciri ini.

Fungsi & Privasi Terjamin

• Rakaman hanya digunakan untuk siasatan keselamatan.
• Fail audio dipadam automatik selepas 5 hari jika tiada laporan.
• Jika ada laporan, rakaman disimpan sehingga 6 bulan di pelayan selamat.
• Grab merancang guna GenAI untuk mengesan bahaya masa nyata.

Bukti Nyata Dalam Siasatan

• Filipina – Rakaman membersihkan pemandu dari dakwaan gangguan seksual.
• Vietnam – Pertikaian tol diselesaikan selepas rakaman membuktikan dakwaan pemandu tidak tepat.

Siasatan Lebih Pantas

Grab menggunakan alat transkripsi pintar untuk mencari kata kunci, mempercepatkan siasatan dan penyelesaian kes.

Dengan teknologi canggih & pematuhan privasi, AudioProtect memastikan perjalanan lebih selamat, telus & dipercayai.